Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 15 iunie 2025

Solid Ground operează acest magazin și website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, uneltele, produsele și serviciile aferente (denumite în continuare „Servicii”), pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată. Solid Ground utilizează platforma Shopify, care ne permite să oferim aceste Servicii. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, folosiți Serviciile, efectuați o achiziție sau interacționați cu noi în alt mod. În caz de neconcordanță între Termenii și condițiile noastre și această politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea datelor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles modul de colectare, utilizare și divulgare a datelor descris în aceasta.

Date cu caracter personal colectate

Prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație care vă identifică sau care poate fi asociată în mod rezonabil cu dvs. Informațiile anonime sau agregate nu intră în această categorie. Putem colecta următoarele tipuri de date:

  • Date de contact (nume, adresă, telefon, e-mail, adrese de facturare și livrare)

  • Date financiare (informații despre carduri de plată, metode de plată, tranzacții)

  • Date de cont (nume de utilizator, parolă, preferințe)

  • Date despre tranzacții (produse vizualizate, achiziționate, returnate, liste de dorințe)

  • Comunicarea cu noi (ex. solicitări către serviciul clienți)

  • Informații despre dispozitiv (adresă IP, browser, ID-uri unice de dispozitiv)

  • Date de utilizare (comportamentul de navigare și cumpărare)

Surse ale datelor cu caracter personal

Colectăm datele personale din următoarele surse:

  • Direct de la dvs. (ex. crearea contului, plasarea comenzii)

  • Automat prin dispozitivul dvs. (ex. prin cookie-uri și tehnologii similare)

  • De la furnizori de servicii (ex. procesatori de plăți, firme de logistică)

  • De la parteneri sau terțe părți

Utilizarea datelor cu caracter personal

Folosim datele dvs. pentru:

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

  • Procesarea comenzilor, facturarea și livrarea

  • Administrarea contului și serviciul clienți

  • Marketing și publicitate (inclusiv oferte personalizate)

  • Detectarea fraudelor și asigurarea securității

  • Respectarea obligațiilor legale

Divulgarea datelor cu caracter personal

În anumite cazuri, putem divulga datele dvs. personale:

  • Către Shopify și alți furnizori de servicii (ex. IT, logistică)

  • Către parteneri de marketing (ex. rețele de publicitate)

  • Cu acordul dvs. sau la solicitarea dvs. (ex. integrare cu rețele sociale)

  • În cadrul companiei (ex. către subsidiare sau afiliați)

  • Din motive legale (ex. solicitări ale autorităților)

  • În tranzacții comerciale (ex. fuziuni, falimente)

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite pe platforma Shopify, care colectează și procesează datele dvs. Shopify poate combina datele între mai mulți comercianți pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Shopify este responsabil pentru procesarea proprie a datelor. Mai multe informații: https://privacy.shopify.com/en

Terți și linkuri externe

Serviciile pot include linkuri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate sau securitate. Vă recomandăm să le consultați înainte de utilizare.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm în mod conștient date despre persoane sub vârsta legală. Dacă sunteți părinte și considerați că copilul dvs. ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

Securitate și stocare

Aplicăm măsuri de securitate rezonabile, dar niciun sistem nu este 100% sigur. Nu trimiteți informații sensibile prin canale nesecurizate. Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru furnizarea Serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Drepturile dvs.

În funcție de locația dvs., puteți avea următoarele drepturi:

  • Acces la datele personale

  • Rectificare sau ștergere

  • Portabilitatea datelor

  • Retragerea consimțământului

  • Dezabonare de la marketing

  • Limitarea sau opoziția față de procesare (ex. în UE)

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la: contact@fixko-ee.online